Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

1. Devoluciones y Cambios:

1.1. Derecho de Desistimiento: De acuerdo con la legislación española, el cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

1.2. Proceso de Devolución: El cliente debe notificar su intención de devolver el producto dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. El aviso se realizará por escrito a través de nuestra página de contacto.

1.3. Condiciones de los Productos Devueltos: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin signos de uso o manipulación indebida, y en su embalaje original.

1.4. Gastos de Devolución: Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o envíos erróneos.

2. Reembolsos:

2.1. Proceso de Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

2.2. Método de Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

3. Excepciones:

3.1. Productos no Sujetos a Devolución: Algunos productos pueden estar excluidos del derecho de desistimiento debido a su naturaleza o por razones de higiene y seguridad.

4. Atención al Cliente: Para cualquier consulta o duda sobre el proceso de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en nuestra página de contacto.